Comment améliorer le score de spam de vos emails ?
La délivrabilité est essentielle pour vos campagnes d’emailing marketing, mais elle l’est encore plus pour vos emails transactionnels.
Imaginez qu’un client s’inscrive sur votre site, l’email permettant de valider son compte arrive dans les SPAMs, la réputation de votre marque auprès de votre client est déjà entachée, alors qu’il ne s’est même pas encore inscrit. C’est une vraie catastrophe.
Il est indispensable d’utiliser tous les outils et méthodes mis à votre disposition pour garantir que vos emails arriveront bien dans la boîte de réception principale de vos destinataires et non dans les courriers indésirables. Tour d’horizon !
Qu’est-ce que le score de spam, et à quoi sert-il ?
Développé par Moz en 2015, le score de SPAM est une mesure, valeur ou un nombre qui, par un système de filtrage anti-spam, détermine si votre email a plus de chances d’arriver dans la boîte de réception ou de se retrouver dans les courriers indésirables.
Pour cela, plusieurs éléments vont être passés au peigne fin, tels que le nom de domaine de l’email, l’adresse IP ou encore son contenu, car ce sont ces informations qui peuvent poser problème et être à l’origine du SPAM.
Aujourd’hui de nombreux outils en ligne gratuits sont disponibles afin de déterminer ce score de SPAM. Leur critères d’analyse peuvent être légèrement différents d’une plateforme à l’autre, mais en général, ils se basent sur la propreté du code HTML, sur le contenu du message, ainsi que sur la réputation de l’adresse IP, le respect des protocoles de sécurité et des éléments cités ci-dessus.
Quelques exemples d’outils connus pour faire vos tests :
- SpamAssassin
- IsNotSpam
- Sendinblue
- Glappie
Plus votre score est élevé, plus vous risquez de voir vos mails tomber dans les SPAMs.
Comment améliorer le score de spam de vos emails ?
La question est surtout de savoir comment faire en sorte d’avoir un score de SPAM le plus faible possible afin d’optimiser la délivrabilité de votre email.
L’idéal pour cela est d’obtenir une note de SPAM inférieure à 2. Si elle dépasse 3 vous êtes presque sûr d’arriver dans les courriers indésirables. N’envoyez pas votre email et modifiez des paramètres jusqu’à obtenir une bonne note.
On vous partage quelques conseils pour améliorer votre score :
- Veillez à appliquer correctement les normes d’emailing (SPF, DMARC, DKIM).
- Écrivez un code HTML de qualité.
- Veillez à avoir une version PLAIN text (brut) de votre email, certains clients ne supportent pas l’HTML text.
- Limitez l’utilisation des mots de spam dans votre email, que ce soit le titre ou le contenu, type :”acheter”, “gratuit”, “remboursé” etc. Le BDM référence 83 mots à éviter dans vos mails.
- N’abusez pas des majuscules et des caractères spéciaux.
- Soignez le contenu aussi bien que l’objet de votre email.
- Veillez à avoir un bon ratio texte/image, jamais une image entière pour le contenu de l’email.
- Évitez de placer trop de liens dans le contenu de votre email.
- Incluez un lien de désabonnement dans votre courriel.
- Évitez les mails trop lourds, au delà de 150kb, vous avez plus de chance de finir en SPAM
- Nettoyez régulièrement vos listes de contacts pour les tenir à jour et mettez en place le double opt-in pour les nouveaux contacts.
- Utilisez une adresse d’expéditeur claire et professionnelle comme : hello@nomdedomaine.com et évitez le no-reply@nomdedomaine.com qui favorise le SPAM
- Vérifiez la réputation de l’adresse IP et du domaine d’envoi utilisés.
Les filtres anti-spam étant de plus en plus perfectionnés, il est indispensable d’utiliser le score de SPAM pour connaître précisément les probabilités de se retrouver dans les indésirables et d’améliorer son email pour qu’il atteigne son but… à savoir la boîte de réception du destinataire !
Le Mode Debug de Pacomail vous propose quelques conseils pour améliorer votre score de SPAM, branchez dès maintenant votre application sur l’outil pour bénéficier des conseils à appliquer sur vos emails.
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